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退换货政策

每嘉商城致力于消除您网络购物的一切后顾之忧,依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品《三包规定》而制订本规则,如果您在购买商品后而提出更换或者退货要求的,请遵照本规则执行。

1. 商品退/换原则

为了保证您的购物方便和安全,您在购物的每一个过程都有相应的标准。
        1)发货错误或货物被损:当您收到您订购的商品时,请立即当着送货人员的面打开检查。
        2)商品出现质量问题:当您购买的商品在购买45日内出现质量问题(有可鉴定之处),有原始购买凭证, 您可以与
    我们联系办理。

请您注意: 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式,我们无法保证厂家能完全满足您的要求,但会尽力为您争取利益,让您满意。

2. 以下任何情况发生,我们将不能接受您退换的商品

1)商品原貌改变,或者不完整;
    2)由于使用不当、未按标准维护及其他人为原因造成商品损坏等;
    3)商品的正常磨损、不可抗力;
    4)没有原始购买凭证的商品。

3. 商品退/换流程

1)如果您需要退换商品,可以通过以下两种方式
        (1)登录每嘉商城网站,点击我的订单,在对应的订单后面的操作中点击申请退货/申请换行,进入退/换货申请;
        按照要求填写完提交,我们的工作人员将会尽快与您联系;

     (2)您可致电客户服务专线(400-777-1361)告知我们定单流水号码及退换货原因。我们的售后服务工作人
        员将会与您协商退换货细则,保障您的相关权益。

2)请您保留完整退换商品的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票等随商品附属物。

4.温馨提示:

1)商品图片及信息仅供参考,不属质量问题;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差 一切以实物为准;

2)由于您使用失误、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,每嘉商城将不予受理,按原地址返回的运费由您承担;

3)在商品退货时,需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。退货成功后,您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变,请注意查收;

4)若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与每嘉商城客服联系,咨询增值税发票的退货注意事项,客服热线 400-7777-1361。

5. 其他

1)本网站所显示商品的颜色以实物为准;

2)每嘉商城相关产品页面有特殊退换货规定的,按其规定执行;

3)本规则最终解释权由每嘉商城所有。

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